受講中・修了後について よくあるご質問

受講経験がありますが、受講番号がわかりません。

ご本人様より、修了されたクラスの受付担当校へお問い合わせください。
受付担当校が不明な場合には、まなびネットお問い合わせフォーム、またはニチイ教育講座お客様センター(0120-555-212)までお問い合わせください。

受講を取りやめたい場合はどうすればよいですか?

教材到着後8日以内であれば、クーリングオフ制度の適用となり、お申し込みされた講座の受講料を全額返金いたします。
8日以内にニチイへご連絡いただき、その後教材を発送元にご返送ください。教材返送料につきましては「着払い」でご返却ください。

クーリングオフ期間を経過したあとの解約の場合、原則として受講料の返金はいたしません。
ただし、通学コースで、初回通学日の前日までに解約のお申し出があった場合、教材の返送を確認でき次第、事務手数料15,000円を除いた受講料を返金いたします。

住所・氏名を変更したので手続きをしたいのですが…

受講生サイトから修正できます。

1.受講生サイトにログインし、メールアドレスまたはIDと、パスワードでログインしてください。
2.「個人プロフィールを閲覧・編集する」をクリックしてください。
3.「お客様情報を修正する」をクリックしてください。
4.「次へ」をクリックし、誤りがなければ「内容を確認して登録」をクリックして完了となります。

受講生サイトのログインパスワードを忘れたらどうすればいいですか?

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、ご登録の際に設定されたお客様のメールアドレスを入力してください。
パスワード再登録画面のURLをお送りします。なお、再設定用のURLは24時間経つと使用できなくなりますのでご注意ください。

メールアドレス・まなびIDを忘れたらどうすればいいですか?

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
メールにてお返事します。

受講生サイトへログインする際に必要となるまなびID・パスワードとは何ですか?

受講生サイトのログイン時に必要になります。
パスワードはお申し込み時にご自身で設定していただきます。
まなびIDは、お客様お一人おひとりに付与されるIDです。

受講生サイトを利用するには、どうすればいいですか?

受講生サイトは、受講生のみ利用できるWebサイトとなりますので、ご利用いただく場合は受講申込をしていただく必要があります。
受講生の方でまなびIDとパスワードをお持ちでない方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

パスワード再発行の手続きをしてもメールが届きません。

迷惑メールに分類されている可能性があります。
また、ドメイン指定をされている場合はメールが届きませんので解除をお願いいたします。

メールアドレスが違っている場合には正しいアドレスにて再度パスワード再発行のお手続きをお願いいたします。

パスワード変更はできますか?

受講生サイトにログインしていただき、マイページの「個人プロフィールを閲覧・編集する」から変更手続きをお願いいたします。

受講生サイトでは何ができますか?

学習に関する質問ができるほか、過去の受講履歴や副教材の購入履歴の確認、個人プロフィールの閲覧・編集をすることができます。
メールアドレスやパスワードの変更も、個人プロフィールの編集で行うことができます。

メール配信の停止方法を教えてください。

1.こちらより受講生サイトに接続し、メールアドレスまたはIDと、パスワードでログインしてください。
2.「個人プロフィールを閲覧・編集する」をクリックしてください。
3.「お客様情報を修正する」をクリックしてください。
4.「メールでのお知らせを受け取る」で「いいえ」を選んでください。
5.「次へ」をクリックし、誤りがなければ「内容を確認して登録」をクリックして完了となります。

きゃりあネットPlusとは何ですか?

ニチイの採用情報サイトのことです。
医療事務・介護・保育関連の採用情報を検索・閲覧でき、気になる採用情報があれば、その場でエントリーすることも可能です。

きゃりあネットPlusを見る

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