ニチイのメディカルフロントコンシェルジュ講座
学習内容

学習で身につけること

医療関連の知識と接遇マナー

受付手続きのご案内や、患者様からの質問・疑問への対応などは、メディカルフロントコンシェルジュの重要なお仕事。医療機関の仕組みや医療保険制度など医療に関する基礎知識や、患者心理や接遇・マナーのスキルなどを、実践的に身につけます。

車いす介助

貸出用の車いすを設置している病院では、メディカルフロントコンシェルジュにも、安全な車いすの取り扱い方法のスキルが求められます。そこで本講座では、車いすの介助方法を、実技学習で習得します。

実技実習は、お近くのニチイの教室で開催されているスクーリングにご参加いただきます。

カリキュラム

メディカルフロントコンシェルジュに必要な知識はオリジナルテキストとDVD教材を中心に習得します。車いすの取り扱い方法については、お近くの教室で実技実習を受講いただきます。

受講期間(目安):3ヵ月(スクーリング3時間を含む)

自宅学習 実技スクーリング
  • メディカルフロントコンシェルジュの役割
  • 医療保険制度
  • 患者心理と接遇
  • 車いす介助(車いすの知識、安全確認、など)

教材

医療機関の協力を得て作成したニチイオリジナル教材です

医事教育45年以上のニチイのノウハウが活かされているオリジナル教材です。実際に医療機関で働く患者接遇のスペシャリストの解説を通して、専門的な知識とスキルを習得できます。

また、DVD教材「患者心理と接遇」は、接遇サービスに優れていると評判の「医療法人財団順和会 山王病院」の撮影協力により作成しています。

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0120555212
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