ニチイの高齢者コミュニケーター講座
学習内容

学習で身につけること

さまざまなコミュニケーション場面を学べる

実例に基づいたさまざまなコミュニケーション場面を使用しているので、わかりやすく実践的。付属のDVDを活用することで、より深い理解が得られます。

高齢者の立場に立った対応を学べる

高齢者のこれまでのライフスタイルや既往歴、考え方などを把握する方法や、相手の立場に立って寄り添うコミュニケーション技術を学びます。

高齢者の家族とのコミュニケーションを学べる

家族との適切なコミュニケーションにより、お客様の性格やプロフィールについて理解を深め、高齢者とのコミュニケーションに活かす手法を学びます。

カリキュラム

高齢者コミュニケーター講座では、高齢者を理解するための基礎知識をテキストから、具体的な事例をDVD映像から学び、高齢者とコミュニケーションを深めるための知識とスキルを習得します。理解が進んだらレポート課題を提出し、専任講師の細かな添削指導を受け、身につけたスキルを着実なものにします。

受講期間(目安):3ヵ月(90日)
高齢者を理解する コミュニケーションを理解する 高齢者と適切にコミュニケーションをとる
  • 高齢者の身体特性
  • 高齢者の心理特性
  • 家族の心理 など
  • コミュニケーションとは
  • 高齢者とのコミュニケーションの本質
  • 状態に応じた適切なコミュニケーション

教材

すぐに現場で役立つテクニックをわかりやすく紹介!

読んで、見て、聴いて、定着させる。さまざまな角度からコミュニケーションをわかりやすく学べる充実の教材セットです。

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